Note d'information sur la protection des données (KVKK)

Responsable du traitement

Conformément à la loi turque n° 6698 sur la protection des données à caractère personnel (« KVKK »), vos données à caractère personnel sont traitées par Uzm. Dt. Emre Karakaya, en qualité de responsable du traitement, dans le cadre décrit ci-dessous.

Contact : Sırakapılar Mah. Saltak Cad. No:29, Merkezefendi / Denizli · E-mail : info@dtemrekarakaya.com

Données à caractère personnel traitées

Données d'identité et de contact : nom et prénom, numéro de téléphone et (facultativement) adresse e-mail que vous indiquez dans le formulaire de contact ou lorsque vous nous écrivez.

Données relatives à la demande : le traitement pour lequel vous manifestez un intérêt et le contenu de votre message. L'intérêt pour un traitement déterminé peut être sensible dans la mesure où il est susceptible de révéler un état de santé ; cette indication n'est pas obligatoire dans le formulaire et, si vous la fournissez, elle est traitée sur le fondement du consentement explicite donné au moyen de la case de consentement.

Données relatives à la santé bucco-dentaire et au traitement (catégorie particulière : données de santé) : en cas de venue à notre cabinet, l'examen, le diagnostic, les traitements dentaires et parodontaux réalisés, les antécédents bucco-dentaires ainsi que, si nécessaire, les clichés radiographiques et d'imagerie. Ces dossiers cliniques sont tenus dans notre cabinet conformément à la réglementation sanitaire applicable et au KVKK.

Données du site : seules les données de contact et de demande mentionnées ci-dessus sont traitées par l'intermédiaire de ce site. Les informations de santé détaillées ne doivent pas être communiquées par le formulaire, mais lors de l'examen.

Données techniques : lors de la visite du site, des indications telles que l'adresse IP, la date et l'heure ainsi que le type de navigateur peuvent être enregistrées dans les journaux serveur standard de l'infrastructure d'hébergement.

Données d'analyse (uniquement avec votre consentement explicite) : si vous consentez, sont traitées par l'intermédiaire de Google Analytics 4 les adresses des pages que vous consultez, la durée passée sur le site, les événements d'interaction au sein du site, la source de provenance, le type d'appareil et de navigateur, votre adresse IP (transmise à Google afin d'en déduire la localisation approximative) ainsi qu'un identifiant pseudonyme de visiteur ou d'appareil conservé dans un cookie sur votre appareil. Sans votre consentement, ces données ne sont pas collectées du tout. Les journaux serveur mentionnés sous « Données techniques » en sont indépendants.

Finalités du traitement

Réponse à vos demandes de contact et de rendez-vous et gestion de celles-ci.

Fourniture de prestations dentaires et parodontales pour la santé bucco-dentaire, planification et suivi du déroulement des traitements ainsi que tenue des dossiers des patients.

Information sur les traitements proposés et sur leur déroulement.

Respect des obligations légales et tenue des dossiers cliniques conformément à la réglementation.

Si vous y consentez : mesure des statistiques d'utilisation du site et amélioration des contenus.

Base légale et mode de collecte

La réponse à vos demandes de contact et de rendez-vous ainsi que la correspondance qui s'y rapporte reposent, en vertu de l'article 5, alinéa 2 du KVKK, sur la conclusion ou l'exécution d'un contrat ainsi que sur l'obligation légale du responsable du traitement.

Les données de santé relatives à la santé bucco-dentaire sont traitées, en vertu de l'article 6, alinéa 3 du KVKK, aux fins de la protection de la santé publique ainsi que du diagnostic, du traitement et des soins médicaux, par le chirurgien-dentiste tenu au secret professionnel. Les informations de santé que vous transmettez volontairement par l'intermédiaire du site, ainsi que le traitement pour lequel vous manifestez un intérêt et que vous sélectionnez dans le formulaire, reposent sur le consentement explicite donné en cochant la case de consentement.

Le respect des obligations légales et la tenue des dossiers cliniques conformément à la réglementation reposent, en vertu de l'article 5, alinéa 2 du KVKK, sur l'obligation légale.

La mesure des statistiques d'utilisation et l'amélioration des contenus reposent EXCLUSIVEMENT sur votre consentement explicite au sens de l'article 5, alinéa 1 du KVKK. Aucun intérêt légitime n'est invoqué pour cette finalité ; sans votre consentement, ce traitement n'a pas lieu du tout et vous pouvez continuer à utiliser le site avec toutes ses fonctions.

Mode de collecte : vos données sont collectées au moyen des indications que vous saisissez volontairement sur le site (formulaire de contact), des messages que vous nous adressez par WhatsApp ou par e-mail, en cas de consentement au moyen de cookies et de procédés automatisés comparables, ainsi que, lors d'une venue au cabinet, oralement et par écrit pendant l'examen.

Transfert des données

Lorsque vous adressez votre demande par des canaux tels que WhatsApp ou l'e-mail, votre message transite par l'infrastructure du prestataire concerné (par ex. WhatsApp/Meta ou votre fournisseur de messagerie). Les serveurs de ces prestataires pouvant se trouver à l'étranger, vos données peuvent être traitées à l'étranger.

Vos dossiers cliniques peuvent être transmis, dans la mesure où votre traitement l'exige et conformément à la réglementation applicable, à des établissements de santé agréés ainsi qu'à des prestataires de laboratoire et d'imagerie (par ex. anatomopathologie, radiologie) et, dans le cadre des obligations légales, aux autorités compétentes.

Le service Google Maps intégré ne charge l'infrastructure de Google que lorsque la carte est affichée. En dehors du fonctionnement des canaux mentionnés et des obligations légales, vos données à caractère personnel ne sont pas communiquées à des tiers à des fins de marketing.

Si vous consentez aux cookies d'analyse, Google Analytics 4 est chargé et les données de mesure sont transmises à l'infrastructure de Google Ireland Limited (Irlande) ainsi qu'à celle de la société du groupe Google LLC (États-Unis). Ce transfert vers l'étranger repose sur le consentement explicite que vous avez donné pour les cookies d'analyse ; un seul consentement couvre à la fois la mesure et le transfert vers l'étranger. Information sur les risques possibles : les données sont traitées à l'étranger sous un ordre juridique différent de celui de la Turquie ; elles peuvent, en application du droit du pays concerné, faire l'objet de demandes des autorités, et l'exercice de vos droits peut s'avérer plus difficile que pour un traitement effectué sur le territoire national. Sans votre consentement, ce transfert n'a pas lieu du tout.

Cookies et outils d'analyse

Ce site est diffusé de manière statique ; comme il ne comporte pas de fonctions telles que la connexion à un compte, le panier ou un profil, aucun cookie nécessaire n'est utilisé à des fins de marketing ou de suivi. Seule votre décision relative aux cookies est enregistrée dans le stockage local de votre navigateur (localStorage, `dtk-cookie-consent`) ; cette entrée est de nature fonctionnelle, elle est également écrite en cas de refus afin de mémoriser votre décision, et elle ne contient aucune donnée permettant de vous identifier. Lors de la visite du site, l'infrastructure d'hébergement tient en outre des journaux serveur standard.

Les cookies d'analyse ne sont chargés qu'avec votre consentement explicite. Si vous consentez, Google Analytics 4 devient actif ; sont traitées les adresses des pages consultées, votre durée de visite, les événements d'interaction au sein du site, la source de votre accès, le type d'appareil et de navigateur ainsi que la localisation approximative déduite de votre adresse IP (au niveau du pays et de la ville). Votre adresse IP est transmise à Google pour cette déduction. L'outil dépose en outre des cookies comportant un identifiant pseudonyme de visiteur ou d'appareil qui permet de vous distinguer d'une session à l'autre. Tant que vous ne consentez pas, cet outil n'est pas chargé du tout et aucune requête n'est adressée à Google depuis votre navigateur à ce titre. Concernant les contenus de carte et de vidéo intégrés, voir le point suivant.

Cookies utilisés : `dtk-cookie-consent` (cookie interne, stockage local du navigateur, conserve votre décision relative aux cookies, subsiste jusqu'à ce que vous l'effaciez) ; `_ga` et `_ga_*` (Google, analyse, distinction des visiteurs et des appareils, durée habituelle de 2 ans) ; lors de l'affichage de la carte, les cookies tiers déposés par Google Maps dans son propre contexte. Les données d'événements collectées chez Google sont conservées pendant la durée de conservation définie dans la propriété Google Analytics, soit 14 mois, puis supprimées automatiquement par Google.

La base légale des cookies d'analyse est votre consentement explicite au sens de l'article 5, alinéa 1 du KVKK. L'outil recourant à l'infrastructure de Google, les données de mesure sont transférées vers l'étranger ; les détails et les destinataires sont indiqués à la section « Transfert des données ». La mesure porte sur les adresses des pages, et sur ce site les adresses des pages peuvent refléter le traitement pour lequel vous manifestez un intérêt. C'est pourquoi aucun identifiant d'utilisateur permettant de vous identifier (User-ID) n'est utilisé dans la mesure, les données ne sont pas rapprochées de votre nom ni de vos coordonnées, aucun profilage à des fins publicitaires ou de marketing n'est réalisé et aucun cookie publicitaire n'est utilisé.

Les contenus de carte et de vidéo intégrés fonctionnent eux aussi selon le principe du « clic pour charger » : l'infrastructure de Google Maps et de YouTube n'est chargée que lorsque vous ouvrez le contenu concerné. À l'ouverture, votre adresse IP est transmise au prestataire correspondant ; tant que vous n'ouvrez pas le contenu, cette transmission n'a pas lieu. Les vignettes des vidéos sont servies depuis notre propre serveur, de sorte que le simple affichage de la page n'entraîne aucune transmission de données à YouTube. Votre décision relative à ces contenus n'est pas enregistrée : vous devez les ouvrir de nouveau à chaque affichage de page ; l'accord ne vaut donc que pour la session et pour le contenu dont vous avez actionné le bouton.

Vous pouvez modifier votre décision à tout moment : le lien « Préférences relatives aux cookies » en bas de page vous permet de retirer votre consentement ou de le donner de nouveau. En cas de retrait, l'outil d'analyse est arrêté, les cookies d'analyse déposés sous le domaine de ce site sont supprimés et la page est rechargée. Le retrait vaut pour l'avenir : les données collectées et transmises à Google avant le retrait ne sont pas supprimées de ce fait ; vous pouvez en demander la suppression, dans le cadre de vos droits mentionnés ci-dessous, à l'adresse info@dtemrekarakaya.com. Pour les enregistrements que Google conserve sous ses propres domaines, vous devez recourir aux paramètres de votre navigateur.

Durée de conservation

Ce site n'utilise pas de base de données côté serveur. Lorsque vous envoyez le formulaire, vos indications ne sont ni collectées ni conservées sur les serveurs du site ; le message ainsi produit est adressé par vous-même depuis votre propre application WhatsApp ou de messagerie.

Les dossiers relatifs à la santé bucco-dentaire et aux traitements tenus dans notre cabinet sont conservés pendant les durées minimales de conservation prévues par la réglementation sanitaire applicable.

Les données que vous nous communiquez après une prise de contact sont traitées pendant la durée nécessaire à la finalité poursuivie et dans le cadre des durées de conservation prévues par la réglementation ; lorsque la finalité disparaît, elles sont effacées, détruites ou anonymisées.

Les cookies d'analyse sont conservés durablement sur votre appareil : la durée habituelle des cookies `_ga` et `_ga_*` est de 2 ans. En cas de retrait de votre consentement, les cookies d'analyse déposés sous le domaine de ce site sont supprimés ; vous pouvez également les supprimer à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. Les données d'événements collectées chez Google sont conservées pendant la durée de conservation définie dans la propriété Google Analytics, soit 14 mois, puis supprimées automatiquement par Google. L'entrée du stockage local qui conserve votre décision relative aux cookies subsiste sur votre appareil jusqu'à ce que vous l'effaciez.

Vos droits en tant que personne concernée (article 11 du KVKK)

En vertu de l'article 11 du KVKK, vous avez le droit de savoir si vos données à caractère personnel font l'objet d'un traitement, d'en demander communication en cas de traitement, de connaître la finalité du traitement et son utilisation conforme à cette finalité, de connaître les destinataires en Turquie et à l'étranger, de demander la rectification, l'effacement ou la destruction en cas de traitement incomplet ou inexact, ainsi que de réclamer réparation du préjudice subi du fait d'un traitement illicite.

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser vos demandes à info@dtemrekarakaya.com. Votre droit de saisir l'autorité turque de protection des données (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) demeure par ailleurs réservé.

Si vos données à caractère personnel ont été traitées de manière incomplète ou inexacte, vous pouvez en demander la rectification ; en cas de traitement non conforme à la réglementation, vous pouvez en demander l'effacement ou la destruction et demander en outre que les mesures prises à ce titre soient communiquées aux tiers auxquels vos données ont été transmises.

Vous avez le droit de vous opposer à un résultat vous portant préjudice qui découlerait exclusivement d'une analyse automatisée de vos données traitées. La mesure effectuée sur le site constitue une analyse automatisée ; elle n'est pas utilisée pour prendre une décision individuelle vous concernant.

Vous pouvez adresser votre demande à info@dtemrekarakaya.com ou l'envoyer par écrit à l'adresse de notre cabinet, conformément au règlement turc relatif aux modalités de demande auprès du responsable du traitement. La demande doit comporter vos nom et prénom, votre signature en cas d'envoi écrit, vos coordonnées ainsi que l'objet de votre demande. Il y est répondu dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de trente jours. Si vous jugez la réponse insuffisante, vous pouvez saisir l'autorité turque de protection des données.